新型コロナウイルスによる輸送状況について(3)

こんにちは。店長の加藤です。

新型コロナウイルスによる輸送状況についてお知らせいたします。

アメリカ：通常よりも7日～14日遅れています。

国内：通常通りです。

中国、ヨーロッパ：大幅に遅延しております。

アメリカでは、弊社のフロリダ州にある輸送を担当している倉庫が

コロナウイルスの影響による人員を削減しての運営になったため

大幅な輸送の遅延が発生しております。

現状では通常よりも7日～14日程度の遅れが出ております。

ネットでの需要が増えた一方で、それを処理する人員が削減されたことで

現状では状況が改善される見込みはございません。

商品ページに記載の納期は10～20日以内、

メールでは輸送状況によって4週間程度かかるとお伝えしておりますが

納期に4週間程度かかってしまうケースも数件出てきてしまっています。

特に大型商品は空港からフライトに搭載されるまでに時間がかかるケースが多く

大幅な遅延を起こす傾向があります。

今までも何度か遅延を起こしたことはございましたが

今回のようにいつになったら改善されるか見通しのたたない遅延は初めてです。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。