大雨の影響により、一部地域で輸送の遅延が発生しております。

当店でお買い物されたお客様への発送は

主にヤマト宅急便、佐川急便、日本郵便で行っております。

輸送状況は日々状況が変わりますので、各社のホームページを

ご参照いただけますと幸いです。

ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1717/

日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

宜しくお願い致します。

新型コロナウイルスによる輸送状況についてお知らせいたします。

アメリカ：通常よりも14日～20日遅れています。

国内：通常通りです。

中国、ヨーロッパ：大幅に遅延しております。

当店で取り扱っている商品の多くはアメリカからの取り寄せとなっておりますが

状況が改善するどころか、さらに悪くなっております。

納期が遅れているお客様には随時その旨メールしておりますが

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社に入荷した商品については、当日、遅くとも翌日までには

発送するようにしております。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

こんにちは。店長の加藤です。

新型コロナウイルスによる輸送状況についてお知らせいたします。

アメリカ：通常よりも7日～14日遅れています。

国内：通常通りです。

中国、ヨーロッパ：大幅に遅延しております。

アメリカでは、弊社のフロリダ州にある輸送を担当している倉庫が

コロナウイルスの影響による人員を削減しての運営になったため

大幅な輸送の遅延が発生しております。

現状では通常よりも7日～14日程度の遅れが出ております。

ネットでの需要が増えた一方で、それを処理する人員が削減されたことで

現状では状況が改善される見込みはございません。

商品ページに記載の納期は10～20日以内、

メールでは輸送状況によって4週間程度かかるとお伝えしておりますが

納期に4週間程度かかってしまうケースも数件出てきてしまっています。

特に大型商品は空港からフライトに搭載されるまでに時間がかかるケースが多く

大幅な遅延を起こす傾向があります。

今までも何度か遅延を起こしたことはございましたが

今回のようにいつになったら改善されるか見通しのたたない遅延は初めてです。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

新型コロナウイルスによる輸送状況についてお知らせいたします。

アメリカ：通常よりも5日～7日遅れています。

国内：通常通りです。

中国、ヨーロッパ：大幅に遅延しております。

アメリカからの輸送は今まで遅延しておりませんでしたが

弊社のアメリカ フロリダ州にある輸送を担当している倉庫が

コロナウイルスの影響による人員を削減しての運営になったため

輸送の遅延が発生しております。

現状では通常よりも5日～7日程度の遅れが出ております。

お客様には海外から取り寄せの商品は10日～14日でのお届け、

輸送状況により3週間とお伝えしておりますが

現在は納品までに平均2～3週間かかっている状況です。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますが

何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

こんにちは。店長の加藤です。

ニュースでご存知の方もいるかもしれませんが

アメリカのフロリダ州に大型ハリケーンのイルマが上陸しました。

弊社のアメリカ倉庫はフロリダにございます。

イルマの影響で日本への輸送が数日間できない状態が

続いておりました。

そのため、お客様への商品のお届け日が予定日よりも

数日遅くなる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

アメリカから日本への輸送は本日夜間から再開されます。

フロリダ州の倉庫はイルマによる被害はございませんので

ご安心ください。

商品のお届けが遅れるお客様につきましては

個々にメールを送り対応させていただきます。

何卒宜しくお願い致します。